Un plan de negocio de 90 días es una página que dice qué va a cambiar en el negocio el próximo trimestre, cómo vas a saber que funcionó, quién hace qué y para cuándo, y cuándo lo vas a revisar. Para un contratista en crecimiento, 90 días es la duración correcta: suficiente para pasarle una responsabilidad a alguien, hacer una prueba piloto o arreglar un proceso, y lo bastante corta para que el plan siga siendo cierto cuando llegas al final. Un plan de un año escrito en enero es casi pura ficción para abril.
Esta lección muestra las partes del plan, un ejemplo lleno construido sobre la restricción y la opción de crecimiento de las lecciones anteriores, las revisiones semanales y mensuales que lo mantienen en marcha, y cómo decidir en el día 90 qué sigue. La plantilla está en el artículo: copia las tablas.
Las partes de un plan de 90 días
| Parte | Qué es | Regla |
|---|---|---|
| La restricción | Lo único que frena el crecimiento, con su evidencia | De la lección 1. Una oración. |
| El objetivo | Qué va a ser distinto en el día 90 | Un solo objetivo, medible, ligado a la restricción |
| Indicadores | Dos o tres números que muestran el avance hacia el objetivo | Números que puedes sacar cada mes sin armar un proyecto |
| Hitos | Qué es cierto en los días 30, 60 y 90 | Cada uno es un resultado, no una actividad |
| Acciones | El trabajo que te lleva a cada hito | Cada una con un responsable, una fecha y cualquier dependencia |
| Revisiones | Cuándo revisas y qué haces con lo que encuentras | Cada semana en la reunión del equipo, cada mes con los números |
Un solo objetivo es la regla firme. Un plan con cinco objetivos es una lista de deseos, y en un trimestre con mucho trabajo cada uno recibe la quinta parte de la atención que necesita. Si otra cosa importa, va en el siguiente plan.
Un ejemplo lleno
Empresa inventada, que continúa el ejemplo de la lección 1: un remodelador con tres cuadrillas, donde la tercera cuadrilla necesita al dueño en la obra unas 15 horas a la semana. El dueño quiere una cuarta cuadrilla, y la revisión de preparación dijo “todavía no: no hay jefe de cuadrilla para ella”.
Restricción: supervisión. La tercera cuadrilla no funciona sin el dueño, así que el dueño no puede hacer estimados más rápido ni llevar una cuarta cuadrilla.
Objetivo: para el día 90, la tercera cuadrilla trabaja sin el dueño en la obra, y las horas que el dueño libera se van a hacer estimados.
Indicadores:
| Indicador | Hoy | Meta en el día 90 |
|---|---|---|
| Horas del dueño en la obra por semana | Unas 15 | 3 o menos |
| Llamadas de la tercera cuadrilla al dueño por día | Varias | Solo escalamientos, según los límites de decisión |
| Días de la visita a la obra a la propuesta | Unos 6 | 3 |
Hitos y acciones:
| Hito | Acción | Responsable | Fecha | Depende de |
|---|---|---|---|---|
| Día 30: hay un jefe de cuadrilla elegido que lleva la cuadrilla con el dueño en la obra | Elegir al jefe de la tercera cuadrilla con la lista de quién está listo | Dueño | Semana 1 | |
| Escribir juntos las responsabilidades y los límites de decisión del jefe | Dueño y jefe | Semana 1 | Jefe elegido | |
| El jefe observa al dueño llevar el día, y el dueño le explica cada decisión (etapa 1) | Jefe | Semana 2 | Límites escritos | |
| El jefe toma las decisiones de rutina con el dueño en la obra, y se revisan cada tarde (etapa 2) | Jefe | Semanas 3 a 6 | Etapa 1 terminada | |
| Día 60: el jefe lleva la cuadrilla con el dueño de guardia | El dueño deja la obra; revisa las decisiones en una reunión individual semanal (etapa 3) | Dueño | Semana 7 | Una semana de etapa 2 sin ninguna decisión que el dueño habría tomado distinto |
| Estado diario y fotos del jefe, sin recordatorios | Jefe | Desde la semana 7 | App configurada para el jefe | |
| El dueño pasa dos mañanas libres a la semana a visitas de obra y estimados | Dueño | Desde la semana 7 | ||
| Día 90: el jefe es dueño de la cuadrilla, y los estimados salen más rápido | Escalón de pago y título para el jefe, por escrito | Dueño | Semana 10 | Dos semanas de escalamientos limpios |
| Volver a hacer la revisión de preparación para la cuarta cuadrilla | Dueño y coordinadora de oficina | Semana 12 |
El plan incluye algo que el dueño quería saltarse: volver a hacer la revisión de preparación antes de contratar la cuarta cuadrilla. Es a propósito. La semana 12 es cuando el dueño revisa cómo salió la delegación antes de autorizar más contrataciones.
Mantenlo en marcha: las revisiones semanales y mensuales
Cada semana, cinco minutos en la reunión del equipo. Lee las acciones de esta semana en el plan: terminada, o una nueva fecha con su razón. Lo que esté bloqueado se vuelve una acción en el registro de la reunión, con un responsable. Nada más del plan se discute cada semana.
Cada mes, 30 minutos. En el día 30 y en el día 60, con el dueño y con quien sea responsable de alguna acción:
- Hito: ¿se alcanzó, se alcanzó en parte o no se alcanzó?
- Indicadores: los números contra sus metas. Sácalos de la misma manera cada vez.
- Restricción: ¿sigue siendo la restricción? Si los indicadores se mueven y los síntomas van desapareciendo, sigue adelante. Si los indicadores no se mueven, averigua por qué antes de agregar acciones.
- Corrección del rumbo: para lo que vaya desviado, decide una de tres cosas y escríbela.
| Decisión | Cuándo |
|---|---|
| Mantener | Va bien, o va atrasado por una razón que ya se resolvió |
| Cambiar | La acción no está produciendo el hito: cambia la acción, el responsable o la fecha, no el objetivo |
| Detener | La evidencia dice que la restricción era otra. Vuelve a la lección 1 con lo que aprendiste. |
Cambiar el objetivo a mitad del trimestre es lo único que hay que evitar. Si el objetivo estaba mal, termina el trimestre aprendiendo y elige uno mejor en el día 90.
Día 90: qué sigue
En el día 90, haz la revisión mensual una vez más y luego responde:
- ¿Se cumplió el objetivo? Los indicadores contra las metas, con honestidad.
- ¿Cuál es la restricción ahora? Resolver una suele revelar la siguiente. En el ejemplo, una vez que el dueño sale de la obra, la capacidad de hacer estimados podría ser la nueva restricción, o la cuarta cuadrilla podría estar lista.
- ¿Qué va en el siguiente plan? Otra vez un solo objetivo, a partir de la nueva restricción.
Ese ciclo es todo el curso en una oración: encuentra la restricción, elige la opción, revisa si estás preparado, pruébala en pequeño, planea el trimestre, revisa y vuelve a empezar.
La plantilla
Cópialas en un documento o en una hoja de cálculo.
Encabezado
| Campo | Valor |
|---|---|
| Trimestre | |
| Restricción (una oración, con evidencia) | |
| Objetivo en el día 90 | |
| Responsable del plan | |
| Fechas de las revisiones mensuales | Día 30: ____ · Día 60: ____ · Día 90: ____ |
Indicadores
| Indicador | Hoy | Meta en el día 90 | Día 30 | Día 60 | Día 90 |
|---|---|---|---|---|---|
Hitos y acciones
| Hito | Acción | Responsable | Fecha | Depende de | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Día 30: | |||||
| Día 60: | |||||
| Día 90: |
Registro de revisiones
| Fecha | Estado del hito | Indicadores | Decisión (mantener, cambiar, detener) | Qué cambió |
|---|---|---|---|---|
Tu siguiente acción
- Escribe la restricción y el objetivo para los próximos 90 días.
- Elige dos o tres indicadores y escribe el valor de hoy junto a cada uno.
- Escribe los tres hitos y luego las acciones de cada uno, cada una con un responsable y una fecha.
- Pon en el calendario las revisiones de los días 30, 60 y 90, y agrega el plan a la reunión semanal del equipo.
Qué revisar:
- Cada semana: las acciones de esta semana, terminadas o con nueva fecha
- Cada mes: los hitos, los indicadores y si la restricción sigue siendo la correcta
- En el día 90: el resultado, la nueva restricción y el siguiente plan
Esta es la última lección del curso de crecimiento. Vuelve a empezar desde encontrar tu restricción al final de cada trimestre: la restricción cambia conforme crece el negocio.
El kit del curso
Llegaste al final de Planea tu siguiente etapa de crecimiento. El kit del curso (PDF) tiene una hoja de trabajo para cada una de sus cinco lecciones en un solo archivo, en el orden de las lecciones, lista para imprimir o llenar en el teléfono. Viene con una hoja de cálculo: la Matriz de opciones de expansión.
Los seis cursos están resumidos en El manual de crecimiento del contratista (PDF): una hoja de trabajo por curso y un plan de 90 días, en un ebook corto para tener a mano el próximo trimestre.
Dónde ayuda MotionOps
MotionOps muestra los números para la revisión mensual sin tener que rearmarlos:
- Advanced Reporting: compara los ingresos registrados y cobrados en el periodo que elijas.
- Financial Reports: da seguimiento a pagos, facturas, ingresos, impuestos y el rendimiento de cada origen de prospectos.
- Billing Metrics: mira cuántas facturas pendientes tienes, para reducir tus cuentas por cobrar.
- Team Reports: tablas de clasificación para gerentes de cuenta, gerentes de proyectos y técnicos.
- Real-time Overview: mira el avance de los trabajos en tiempo real, con fotos, notas, firmas y hojas de horas.
Mira los planes y precios, o agenda una demo de MotionOps.
Contractor Scaler Hub: Planea tu siguiente etapa de crecimiento, lección 5 de 5
- Lección anterior: Prueba antes de expandirte: haz una prueba piloto de crecimiento sin perder el control
- Kit del curso: Kit: Planea tu siguiente etapa de crecimiento (PDF)
- Todos los cursos y lecciones: Contractor Scaler Hub
